L’industrie de l’optique est en constante évolution, et les verriers et lunetiers du futur devront s’adapter à de nouvelles technologies et compétences pour répondre aux besoins changeants de la clientèle. La formation et l’utilisation de la technologie jouent un rôle essentiel dans la préparation de la prochaine génération d’experts en optique. Ce dossier vous propose un aperçu des tendances et des évolutions qui vont, ou façonnent déjà l’avenir de ces professions.

 

Formation et technologie optique : rester à la pointe de l’industrie

 

Dans le secteur de l’optique, la formation continue est essentielle pour permettre aux verriers et lunetiers à la fois de rester compétitifs et de s’adapter à l’évolution constante que peut représenter l’industrie optique. Les avancées technologiques comme les nouvelles tendances en matière de santé visuelle exigent une mise à jour régulière des compétences et des connaissances.

Les verriers et lunetiers doivent se familiariser avec les dernières avancées technologiques dans la conception et la fabrication de lunettes. Cela comprend l’apprentissage de logiciels de conception assistée par ordinateur (CAO), d’équipements de mesure de précision et de techniques avancées de montage de verres. D’autre part, la diversification des compétences devient de plus en plus cruciale. Certains professionnels optent pour des formations spécialisées dans des domaines tels que les lentilles de contact, la basse vision, la contactologie avancée, la neuro-optométrie… Cela leur permet de répondre à des besoins spécifiques des clients et d’élargir leur champ d’expertise.

Mais les compétences techniques ne sont pas les seules à devoir évoluer. Gestion d’entreprise, service-clientèle, design, tendances, besoins éthiques et environnementaux…Tous ces éléments sont susceptibles de modifier considérablement les métiers des acteurs de l’optique.

 

 

En somme, la formation continue et la spécialisation sont des piliers fondamentaux pour les verriers et lunetiers du futur. Cela leur permet de rester compétitifs dans un marché en évolution rapide et de répondre aux besoins variés et complexes des clients, tout en étant sensibles aux évolutions technologiques, aux tendances du marché et aux préoccupations sociales.

 

Une évolution rapide de la technologie optique

 

Dans un secteur fortement concurrentiel, l’évolution technologique joue un rôle crucial dans la manière dont les verriers et lunetiers vont façonner leur expertise et leur pratique professionnelle.

Ainsi, les outils de mesure de haute précision, tels que les réfractomètres automatisés et les topographes cornéens, qui permettent une évaluation plus précise et plus rapide des défauts visuels et de la forme de l’œil, sont en constante évolution. Les logiciels de conception assistée par ordinateur (CAO), qui offrent aux verriers et lunetiers la capacité de créer des montures sur mesure en fonction des besoins spécifiques des clients, comme l’impression 3D, sont en train de largement modifier la façon dont on achète une monture.

Par ailleurs, l’intégration de la réalité augmentée dans la vie quotidienne ne fait que peu de doutes à l’avenir. Ainsi, les lunettes nouvelles générations (smart glasses ou lunettes intelligentes) pourront, dans un temps proche, faire partie des incontournables sur les rayons des opticiens ou pourront même les assister dans leur travail afin de personnaliser l’expérience-client.

Parmi les plus incroyables innovations, il reste celles qui entourent le développement de verres plus avancés, comme les verres progressifs numériques et les verres photochromiques avec une transition rapide entre les teintes. Des lentilles de contact intelligentes sont également au de la R&D pour proposer des caractéristiques toujours plus incroyables.

En somme, l’adoption de technologies de pointe permet aux verriers et lunetiers d’améliorer la précision, la personnalisation et l’efficacité de leurs services. Ces outils leur permettent de répondre aux besoins spécifiques des clients, tout en restant à la pointe des dernières avancées technologiques de l’industrie optique.

 

Un jour, le 100% personnalisable ?

 

La personnalisation des montures est devenue un aspect essentiel de l’expérience d’achat en optique, offrant aux clients la possibilité d’obtenir des lunettes adaptées à leurs besoins spécifiques et à leur style individuel. Les outils de modélisation permettent aux verriers de concevoir des montures sur mesure en fonction des mesures précises du visage du client. Ces montures sont adaptées à la morphologie faciale, offrant un ajustement et un confort optimaux.

 

 

La personnalisation inclut déjà également la sélection de matériaux de haute qualité pour les montures, allant du métal léger aux matériaux écologiques comme le bois ou l’acétate biocompatible. Les clients peuvent également choisir parmi une gamme de finitions, de couleurs et de textures pour créer des montures uniques. Et d’autres spécifications viennent renforcer la personnalisation comme la possibilité de modifier soi-même sa monture, via des accessoires, des propriétés interchangeables…

On le voit, les experts de l’optique vont engager les clients dans un processus collaboratif, les impliquant dans la conception de leurs lunettes. Verra-t-on un jour pour autant, un magasin d’optique vide de toute monture physique ? Si la personnalisation des montures devient une norme dans l’industrie de l’optique, cette approche n’apparaît pas forcément irréaliste.

Le boom de la télé-médecine et de la mobilité

 

La télé-médecine et la télé-optométrie sont en train de révolutionner l’accès aux soins optiques, offrant une nouvelle dimension aux services de santé oculaire. Encore profondément décriée, elle engage un débat entre pro et contre que nous n’ambitionnerons pas de résoudre ici. Toutefois, les consultations à distance ont permis aux patients qui ont des difficultés à se déplacer ou vivant dans des déserts médicaux de consulter un professionnel de la vue.

Cette démarche participe donc à l’amélioration de l’accessibilité, même si la solution n’est pas parfaite. Elle sera pourtant, à coup sûr, un de ces éléments qui façonneront le futur proche de l’optique car elle favorise un diagnostic et un suivi rapides.

Dans le même ordre d’idée, les professionnels mobiles ont vu leurs services être largement sollicités ces dernières années. Il faudra sans nul doute compter sur les opticiens qui se rendent directement chez les clients tant cette nouvelle façon de travailler facilite la réponse à certains enjeux tels la distance ou la sédentarisation.

Ces services nécessiteront là encore un besoin de formation lié à une technologie évolutive.

 

Et l’éco-responsabilité dans tout ça ?

 

La durabilité et l’éco-responsabilité sont devenues des aspects cruciaux dans bien des domaines, dont l’industrie optique ne s’extirpe pas, reflétant une préoccupation croissante pour l’environnement. Les comportements ont besoin de changer et par conséquent, la valeur travail se démarque également par ce biais.

Dans ce contexte, les fabricants de montures utilisent des matériaux recyclés ou durables, comme les plastiques biosourcés, le bois provenant de sources responsables ou encore les métaux recyclables, afin de tenter de réduire l’empreinte carbone de la production de lunettes. Ces nouvelles façons de travailler font partie d’un programme plus global qui vise à respecter des chartes éthiques et de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). La manière de travailler est donc transformée en substance et ces apports font partie des préoccupations des professionnels.

Conception, programmes de recyclage améliorés, heures de travail aménagées…tout est lié afin de proposer une démarche qui a du sens et qui ne consiste pas seulement à s’orienter vers le greenwashing.

 

 

Formation et technologie : anticiper les danger du changement

 

Enfin, et c’est sur ce point que nous terminerons ce dossier, tous ces changements liés à la formation et la technologie nécessiteront une anticipation importante des risques que tous ces progrès engendreront. Comme dans tous les domaines, il existe presque autant de risques que d’opportunités, auxquels il faudra tenter d’apporter une réponse.

Par exemple, une gestion efficace des données et une relation-client bien entretenue s’avéreront essentielles pour offrir des services optiques de qualité et améliorer l’expérience client. L’analyse des données clients proposera à la fois une expérience personnalisée mais devra être encadrée afin d’éviter tout risque d’intrusion. Les formations et les évolutions technologiques permettront d’améliorer les compétences mais risquent également de renforcer les inégalités entre les générations.

La télé-médecine, qui offre une diversification de l’activité, peut largement, en raison des coûts élevés du matériel nécessaire, laisser certains professionnels dans l’impossibilité de la proposer, et la volonté de proposer une offre 100% responsable doit faire attention de ne pas mettre de côté une cible de clientèle plus défavorisée.

En bref, la formation et la technologie en optique sont amenées à transformer le secteur en profondeur, si bien que le futur s’annonce passionnant et excitant. Ce futur est déjà en route ou dessine des tendances qui nécessiteront remise en question, volonté d’innover et démarches égalitaires.

Faced with the main concerns of our modern society, namely purchasing power and ecology, purchasing habits are transforming. Commerce is being disrupted by new methods seeking to offer both attractive prices and sustainability. The reconditioned market has largely invaded digital and offers offers at attractive prices. What about the optics in all this? After all, millions of frames are destined to be transformed, recycled, or distributed each year. So, can reconditioned optics work?

Refurbished: what are the differences with second-hand goods?

What does reconditioned mean? Is it the same as second hand. The answer is simple: yes, reconditioned is second-hand but no, second-hand is not necessarily reconditioned. Refurbished consists of offering a second life to an object. It is also not recycling, where the object is then transformed. Reconditioning does not change its function. The item is repaired and put back on the market. It's a system that has been working for several years now in the digital sector: computers or smartphones whose battery or screen requires repair or replacement are repaired and then resold at an unbeatable price.
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The advantage of reconditioned is that the repairs are carried out by professional technicians and that in addition, the objects are subject to the compulsory guarantee for second-hand sales. More reassuring than a classic second hand between individuals!

But what does optics have to do with all this? Well, the manufacturing of frames being subject to the vagaries of time, parts can fail and require replacement. However, eyeglass owners regularly change frames. As a result, thousands, even millions of frames end up off the market even though their condition is not that bad. Second-hand sales, recycling , donations to humanitarian organizations manage part of it. Why not reconditioned?

For some time now, the optical market has been trying to gradually grasp this way of bringing old frames back to life. Consequently, this induces particular rules.

A regulatory framework under study

The French Standardization Association (AFNOR) is currently working with public authorities to implement a draft standard relating to the refurbishment of medical devices. This mainly concerns medical prostheses. But this project could also concern and become law for optical frames.

This draft standard indicates that “putting a medical device back into proper use makes it possible to restore the function of the device and to extend its useful life by carrying out upkeep and maintenance operations, without altering its performance, technical and functional characteristics, particularly in terms of hygiene and safety. The objective is to 'ensure a reduction in the environmental impact observed but also to allow the patients concerned to have wider access to these restored materials in all the required health safety conditions.'

We are well within the very definition of reconditioned. The product must offer service equivalent to that of new, with corresponding after-sales service. This standard must also address the issue of product traceability. When should this start? Optical professionals, through the national union of mutual optical centers (SYNOM), consider that traceability should start upon arrival at the sorting center. Indeed, when collecting frames, it is not always easy to trace them because elements (brand, model, serial number, etc.) may be missing. Starting upon their arrival at an approved sorting center would allow the majority of these frames to be used.

It should be noted that at present, around 50% of the frames used are reconditionable. The other half is returned to more “traditional” paths on the second-hand market, or through recycling or donation.

Whatever the case, SYNOM insists so that professionals in the optical sector can take charge, together, of the rules and standards which will surround, in the near future, the sale of reconditioned optical frames. Because yes, there already exist this type of frames on the market.

Already sales in store

Several companies, notably start-ups, have positioned themselves on the reconditioned market. This is the case with Lunettes de Zac , an optician in Lille, who specializes in refurbishing frames. The principle is simple: partner opticians have a small box to allow everyone to place their unused frames. The glasses are then collected to be reconditioned. Through this approach, the company is also developing an important social approach since it works with the AlterEos association, which works to provide sustainable employment to people with disabilities.

You You can become a partner optician of Zac's glasses by going directly to the dedicated page on their website. In France, several independent stores have already made this choice, but also certain franchisees of opticians Ecouter Voir . Since May 2023, eleven Ecouter Voir stores have worked with Zac glasses, and from September, all brands should do so.

For the moment, we do not have figures on sales of reconditioned frames, but there is no doubt that the matter risks being heard and subject to significant development.

An almost certain future for reconditioned products?

With the risk of seeing certain reimbursements decrease, coupled with lenses whose prices increase with technological advances, the purchase of second-hand frames is likely to skyrocket. The big advantage of reconditioned is of course the support and repair by professional technicians, but also the assurance of a guarantee and traceability.

[ =]If the law and standards should logically govern this new market, we can consider that we will have to take a careful look at it. As a bonus, it would be a way for opticians to open up new sales prospects, which makes it possible to reach other targets, with some people now swearing only by the opportunity. A way also to develop a new way of working for a profession which, sometimes, suffers from stagnation.

Whatever happens, reconditioned products have a bright future ahead of them![ =]

Sources: Acuité.fr , Challenges , Listen to View, Zac’s Glasses